Sopimusehdot kuluttajakaupassa

Aito Records Shopin yleiset sopimusehdot kuluttajakaupassa.

1. Soveltamisala

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Aito Records Shopin (jota jäljempänä kutsutaan nimellä Aito Records) ja henkilöasiakkaiden (kuluttajien) välillä internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.  Aito Records Shopin välityksellä myydään musiikkia ja muita oheistuotteita kuten t-paitoja etc. (myöhemmin "Tuotteet").

2. Käyttöoikeus

Aito Records Shop on tarkoitettu sekä yksityisille kuluttajille että yrityksille ja organisaatioille. Yksityisen asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen. Yritysten ja organisaatioiden ja Aito Recordsin välisessä kaupassa sovelletaan Sopimusehtoja yritysten välisessä kaupassa. Asiakkaan on tilatessaan Tuotteita ilmoitettava nimensä, osoitteensa, e-mailinsa sekä luonnollisesti Tuotteiden toimitusosoite. Tuotteiden toimitusosoitteeksi voidaan valita myös asiakkaan osoitteesta riippumaton osoite (ks. myöhemmin kohta 9: Lahjatilaukset).

3. Asiakasrekisteröinti

Voidakseen tilata Tuotteita Aito Records Shopin välityksellä asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi mutta hänen tulee kirjautua kauppaan.

4. Tuotteen tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.aitorecords.com. Internetin välityksellä tapahtuvan tilauksen yhteydessä sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun Aito Records on vahvistanut tilauksen sähköpostitse ja  kun asiakas on maksanut tilauksen verkkopankissaan tai luotokortillaan Aito Recordsille. Postiennakotilauksissa kauppasopimus syntyy kun Aito Records on vahvistanut tilauksen sähköpostitse.

Huom! Postiennakolla voi tilata vain Suomeen.

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääosin sähköpostitse. Asiakas sitoutuu  tilauksensa tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan.

5. Tuotteiden hinnat

Tilatun Tuotteen hinta on palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinta on esitetty Euroissa (EUR). Tuotteen hinnan ohella asiakkaan tulee maksaa Tuotteen toimituskulut (ks. kohta 8: Toimitus).

6. Maksuehdot ja -tavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen teon yhteydessä verkkomaksulla tai luottokortilla. Postiennakolla tilatessa maksu suoritetaan tilausta noudettaessa  Suomen postista.

Tuotteet tulee siis maksaa ennen niiden toimitusta tai postiennakolla maksettaessa Tuotetta noudettaessa.

Kaikki Aito Recordsin käyttämät maksutavat ovat suojattuja ja siten turvallisia käyttää.

Maksun voi suorittaa joko:

a) Luottokortilla (Visa, Eurocard, Mastercard) 

b) Pankin välityksellä (Nordea Solo, Sampo verkkomaksu ja Osuuspankin maksupainike)

c) Postiennakolla ( vain Suomeen)

7. Tilausvahvistus

Osapuolten välille syntyy sitova sopimus vasta, kun Aito Records on vahvistanut tilauksen sähköpostitse ja  kun asiakas on maksanut tilauksen verkkopankissaan tai luotokortillaan Aito Recordsille. Postiennakotilauksissa kauppasopimus syntyy kun Aito Records on vahvistanut tilauksen sähköpostitse.

8. Toimitus

Tuotteet postitetaan 1-5 päivää tilauksesta.
Suomen Postin vaatima toimitusaika Suomessa on noin 1-2 arkipäivää.
Lisää toimitusaikatietoja saa Suomen Postin www-sivuilta.

Tuotteen toimituskulut :

Suomeen ja muihin pohjoismaihin 2,90 euroa/tilaus paitsi postiennakomaksussa tulee postiennakkolisä 3,15 euroa.

Europpa

Muut maat 

 
Mikäli Tuotteen toimitusaika ollenaisesti viivästyy yllämainitusta, Aito records ilmoittaa tästä välittömästi asiakkaalleen. Asiakkaalla on tällöin oikeus perua viivästyvää Tuotetta koskeva tilaus sopimusehtojen kohdan 10 mukaisella tavalla. Mikäli asiakas on tällöin jo maksanut viivästyvän Tuotteen, sitoutuu Aito Records viivytyksettä palauttamaan maksetun kauppahinnan.

9. Lahjatilaukset

Tuotteita voi tilata yhteen tai useampaan toimitusosoitteeseen. Toimitusosoitteen ei siis välttämättä tarvitse olla sama kuin asiakkaan osoite.

10. Tilauksen peruuttaminen ja palautukset

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa kuluttajansuojalain mukaisesti neljäntoista (14) päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta. Jos asiakas on jo vastaanottanut Tuotteen, tulee hänen halutessaan peruuttaa kauppa kohtuullisen ajan kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta palauttamalla vastaanotettu Tuote myyjälle. Tämän jälkeen myyjä palauttaa maksetun kauppahinnan  sekä korvaa asiakkaalle Tuotteiden palautuksesta aiheutuneet kustannukset.

Peruutuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen .

Peruutusilmoituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:

a) Tilausnumero

b) Tilinumero, jonne maksu voidaan palauttaa

c) Palautettavien Tuotteiden nimikkeet

Aito records toivoo, että peruutusilmoituksessaan asiakas ilmoittaa myös syyn kaupan peruuttamiselle. Velvollisuutta tähän hänellä ei kuitenkaan ole. Asiakkaan tekemäksi kaupan peruuttamiseksi katsotaan myös pelkkä Tuotteen palauttaminen. Tuotteet tulee palauttaa asiakaspalautuksena seuraavaan osoitteeseen:

Aito Records Oy
Lönnrotinkatu 43 A 1
00180 Helsinki.

Tilauksen peruuttaminen ja Tuotteen palauttaminen edellyttää, että asiakas palauttaa Tuotteen viipymättä olennaisesti muuttumattomana.

11. Reklamaatiot

Kaikki toimituksiin liittyvät reklamaatiot tulee esittää neljäntoista (14) päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatio tulee tehdä joko sähköpostitse osoitteeseen Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen tai vaihtoehtoisesti reklamaatio voidaan myös lähettää osoitteeseen:

Aito Records Oy
Lönnrotinkatu 43 A 1
00180 Helsinki


Virheellinen toimitus palautetaan sopimusehtojen kohdan 10 mukaisesti.

Jos Tuotteessa on virhe, Aito Recordsilla on aina ensisijaisesti oikeus korvata virheellinen Tuote vastaavalla virheettömällä Tuotteella. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus kieltäytyä virheen oikaisusta kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §:n perusteella, mikäli asiakkaalle aiheutuisi virheen oikaisusta olennaista haittaa, tavaran arvon vähenemistä tai vaaraa siitä, että asiakkaalle aiheutuvat kustannukset jäävät korvaamatta, taikka jos kieltäytymiseen on muu erityinen syy.

12. Aito Recordsin vastuu

Aito Records ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka Asiakkaalle on mahdollisesti aiheutunut myydystä Tuotteesta tai sen johdosta, että tilausta ei ole otettu vastaan tai että Tuotetta ei ole toimitettu sopimusehtojen mukaisesti. Mikäli Tuotteessa on ollut virhe, vastaa Aito records kuitenkin välillisistä vahingoista kuluttajansuojalain 5 luvun 20 §:n mukaisissa tapauksissa.

Aito Recordsin ei myöskään vastaa vahingoista, joiden syynä on Aito Recordsin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta johtuva syy, kuten sota, luonnonmullistus, vienti- tai tuontikielto, viranomaisten päätös, yleisen liikenteen tai energiajakelun häiriintyminen, työselkkaus tai muu vastaava ylivoimainen este (force majeure).

13. Sopimusehtojen muuttaminen

Aito Records pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoituksetta. Asiakkaan on siten ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassaoleviin sopimusehtoihin. Muutettuja sopimusehtoja sovelletaan vain muutosten tekemisen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

14. Riitaisuudet ja sovellettava laki

Osapuolten välillä mahdollisesti syntyvät erimielisyydet pyritään ensi sijassa ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli neuvottelut eivät johda tulokseen, ratkaisee riita-asian Helsingin käräjäoikeus. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus nostaa kanne myös asuinpaikkakuntansa yleisessä alioikeudessa, mikäli asianomaisen maan pakottavat kansalliset säännökset näin määräävät.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.